Rujukan Laman

Bagaimana vcuci Melindungi Data Anda

Di vcuci, kami mengambil serius tanggungjawab kami untuk menjaga maklumat peribadi anda — daripada butiran akaun hinggalah kepada rekod transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Data Disulitkan SSLHak Akses PenggunaPenyimpanan SelamatPrivasi Touch 'n Go & GrabPayBoleh Padam Akaun

Explore Lobby Read FAQ

Data Yang Kami Kumpul dan Sebabnya

vcuci Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

Apabila anda mendaftar akaun vcuci, kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pembayaran yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Kami juga merekod data penggunaan seperti log masuk, aktiviti sesi dan pilihan peranti bagi memastikan pengalaman akaun anda

1
berfungsi dengan baik. Semua data ini disimpan di pelayan yang dilindungi dan tidak akan dijual atau dikongsi kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran anda. Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkannya.

Service availability depends on jurisdiction. It is the user's responsibility to check local law before access.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang Dasar Privasi ini, ingin meminta salinan data anda, atau hendak mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut.

E-mel Privasi Hantar permintaan berkaitan data peribadi anda, termasuk permohonan akses atau pemadaman, terus ke alamat e-mel privasi kami. Respons dalam masa tiga hari bekerja.

Live Chat Berhubung dengan ejen sokongan kami melalui live chat untuk pertanyaan pantas mengenai privasi akaun anda. Perkhidmatan tersedia setiap hari sepanjang masa operasi kami.

Borang Aduan Gunakan borang aduan dalam akaun anda untuk merekodkan sebarang kebimbangan privasi secara formal. Setiap aduan diterima nombor tiket untuk tujuan susulan.

BAGAIMANA KAMI MENJAGA DATA

Enam Amalan Perlindungan Data vcuci

Perlindungan data bukan sekadar dokumen undang-undang bagi kami — ia adalah cara kami membina akaun anda.

Penyulitan Data

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan vcuci dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit. Ini termasuk butiran log masuk, transaksi Touch 'n Go dan GrabPay, serta sejarah akaun anda.

Pengurusan Kuki

Kami menggunakan kuki fungsional untuk memastikan sesi anda berjalan lancar dan kuki analitik untuk memahami cara anda menggunakan laman kami. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun vcuci. Kami juga memantau aktiviti log masuk yang luar biasa dan akan memaklumkan anda melalui e-mel atau SMS jika kami mengesan sebarang percubaan akses yang mencurigakan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun aktif disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, kami menyimpan rekod transaksi selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan, kemudian data tersebut dipadamkan secara selamat.

Perkongsian Pihak Ketiga

Kami berkongsi data pemprosesan pembayaran dengan penyedia seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX semata-mata untuk menyelesaikan transaksi anda. Data ini tidak digunakan oleh mereka untuk sebarang tujuan pemasaran yang berasingan.

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat, atau memohon pemadaman akaun. Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat dan kami akan memproses permintaan dalam masa tujuh hari bekerja.

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

Kami tahu Dasar Privasi boleh menimbulkan banyak soalan. Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap dikemukakan kepada pasukan privasi vcuci oleh pengguna di Malaysia.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan maklumat pembayaran seperti akaun Touch 'n Go atau GrabPay anda. Data penggunaan seperti log masuk dan aktiviti sesi turut direkod untuk keselamatan akaun.

Tidak. vcuci tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data pembayaran dikongsi hanya dengan pemproses seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX bagi menyelesaikan transaksi anda sahaja.

Hantar permintaan melalui e-mel privasi kami atau gunakan borang dalam akaun anda. Kami akan menyediakan salinan data yang kami simpan dalam masa tujuh hari bekerja, dalam format yang boleh dibaca.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data. Kami akan memadamkan maklumat yang tidak diwajibkan oleh undang-undang untuk disimpan. Rekod transaksi tertentu mungkin perlu disimpan bagi memenuhi keperluan undang-undang Malaysia yang terpakai.

Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX disulitkan menggunakan SSL 256-bit. vcuci tidak menyimpan nombor kad atau kata laluan e-wallet anda — butiran tersebut diproses terus oleh penyedia pembayaran yang berkenaan.

Kuki adalah fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk mengekalkan sesi log masuk anda dan memahami cara anda berinteraksi dengan laman kami. Anda boleh menyekat atau memadam kuki melalui tetapan pelayar, tetapi ini mungkin menjejaskan fungsi tertentu.

Hubungi pasukan privasi kami melalui e-mel atau live chat dalam laman vcuci. Setiap aduan diberikan nombor tiket dan kami akan memberikan respons dalam masa tiga hari bekerja. Anda juga boleh merujuk kepada Suruhanjaya Komunikasi dan Multimedia Malaysia jika perlu.

Bagaimana vcuci Melindungi Data Anda

Cara Menghubungi Kami Mengenai Data Anda

Enam Amalan Perlindungan Data vcuci

Penyulitan Data

Pengurusan Kuki

Keselamatan Akaun

Tempoh Penyimpanan

Perkongsian Pihak Ketiga

Permintaan Perubahan Data

Jawapan kepada Soalan Privasi Anda

01 Apakah jenis data peribadi yang vcuci kumpulkan daripada saya?

02 Adakah vcuci menjual data peribadi saya kepada pihak ketiga?

03 Bagaimana saya boleh meminta salinan data peribadi saya?

04 Bolehkah saya meminta vcuci memadam data peribadi saya?

05 Bagaimana vcuci melindungi maklumat pembayaran saya melalui Touch 'n Go atau GrabPay?

06 Apakah itu kuki dan bagaimana vcuci menggunakannya?

07 Siapa yang boleh saya hubungi jika saya mempunyai aduan mengenai privasi?

Related Pages